Le carrefour de la santé d’Orléans (OHH) ouvre la voie à un nouveau type d’expérience pour les patients. Leur modèle innovant rassemble des services de santé spécialisés et communautaires afin d’offrir à tous, du nouveau-né à la personne âgée, des soins de haute qualité près de chez eux, axés sur leurs besoins et dispensés dans les deux langues officielles.
L’équipe de l’OHH a collaboré avec Calian pour concrétiser sa vision :
- Permettre aux partenaires communautaires de collaborer au sein d’un centre de soins multiservices
- Assurer un accès sécurisé et pratique à plusieurs prestataires de soins en un seul endroit
- Extension permettant d’ajouter facilement de nouveaux prestataires de soins et de personnaliser les services pour répondre aux besoins locaux
Modèle de soins centré sur le patient
Le carrefour de la santé d’Orléans regroupe trois hôpitaux et six fournisseurs de services communautaires afin d’améliorer la coordination des soins et des services dans un système bilingue très accessible qui reflète la communauté. Le Hub rassemble un large éventail de services de santé spécialisés et communautaires sous un même toit, pour une expérience transparente et connectée pour les patients.
” Nous avions besoin d’une plateforme offrant flexibilité et agilité pour répondre à des demandes toujours croissantes et changeantes. Et avec la plateforme Calian® Corolar™, c’est désormais chose faite “, déclare Philippe Marleau, vice-président des services de qualité et d’assistance aux patients et DSI de l’hôpital Montfort.
Le modèle de centre de soins multiservices permet un flux continu d’informations et de soins centrés sur les besoins du patient, en personne ou virtuellement. Les patients gériatriques, par exemple, peuvent accéder à des soins de mémoire, à des conseils nutritionnels et à des services pour diabétiques, le tout en un seul endroit. “Je pense que le fait de pouvoir combiner plusieurs services pour le même client en un seul endroit… est tout simplement inestimable”, déclare le Dr Frank Knoefel, médecin, Programme Bruyère pour la mémoire, OHH. Pour les personnes souffrant de troubles de la mémoire et des fonctions cognitives en particulier, il s’agit d’une expérience familière et réconfortante qui contribue à la santé et au bien-être général.
Plate-forme sécurisée et rentable pour les services intégrés
Le Carrefour Santé Orléans est un modèle durable et reproductible qui tire parti des investissements technologiques et des processus existants tout en supprimant les silos de systèmes et de données afin d’offrir des services intégrés aux patients et une collaboration sans effort entre les équipes de soins.
La plateforme Orléans Health Hub alimentée par Corolar est sécurisée et conforme à la PHIPA, utilisant les protocoles de sécurité Microsoft pour une collaboration et des communications sécurisées.
