Introduction
La présente politique de confidentialité explique comment les solutions de santé de Calian collectent, utilisent et divulguent vos informations personnelles (IP) et vos informations de santé personnelles (ISP) dans le cadre de l’utilisation de nos produits ou services par un prestataire de soins de santé ou un organisme de recherche (également appelé « client », « dépositaire d’informations de santé »). Cette politique doit être lue conjointement avec la politique de confidentialité de Calian. Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations et à respecter toutes les lois et réglementations applicables, y compris, mais sans s’y limiter, la loi sur la protection des informations personnelles et les documents électroniques (« PIPEDA ») et/ou toute autre législation nationale/fédérale ou étatique/provinciale applicable en matière de protection de la vie privée.
Champ d’application
Le présent avis s’applique aux solutions de santé suivantes, qui seront désignées collectivement sous le nom de « Santé Calian » :
- Conception et mise en œuvre d’un programme de soutien aux patients (PSP)
- Services d’organismes de recherche sous contrat (CRO)
- Expertise thérapeutique
- Intégration des systèmes de santé
- Gestion des ressources de l’entreprise dans le secteur de la santé
- Gestion immobilière dans le secteur de la santé
- Services psychologiques
Responsabilité
Lorsque votre prestataire de soins de santé ou votre organisme de recherche recueille vos PHI par le biais des produits ou services de santé de Calian, le prestataire ou l’organisme de recherche est le dépositaire des informations de santé et est responsable de la confidentialité et de la sécurité des PHI. Dans ce contexte, Calian est un agent ou un fournisseur de services électroniques pour le prestataire de soins de santé ou l’organisme de recherche et n’est responsable que des éléments suivants :
- les aider à respecter leurs obligations en matière de protection de la vie privée dans la mesure où cela est nécessaire et lié à leurs services, et
- les informer d’une violation de la vie privée et/ou de la sécurité dans les meilleurs délais et les aider, le cas échéant, à réagir à la violation.
Collecte d’informations
Calian Santé ne recueille aucune information sur la santé publique. Votre prestataire de soins de santé ou organisme de recherche conserve le contrôle exclusif de vos PHI et les détermine :
- Quels renseignements personnels collecter et à quelles fins
- Comment ils utiliseront les PHI
- Qui a accès aux PHI
- La durée de stockage et de conservation des PHI
- Comment se débarrasser des PHI
Il incombe à votre prestataire de soins de santé de se conformer aux lois et réglementations applicables en matière de protection de la vie privée qui régissent l’utilisation des PHI et de déterminer la base juridique de cette utilisation.
Utilisation et divulgation de l’information
Nous ne collectons pas, n’utilisons pas et ne divulguons pas de PHI. Toutefois, nous pouvons collecter d’autres types d’informations lors de la prestation de services et partager ces informations avec les parties suivantes :
- Votre prestataire de soins de santé : pour assurer les services nécessaires, tels que la réparation ou la mise à jour du logiciel ou des solutions, à la demande du prestataire.
- Prestataires de services tiers : pour améliorer la qualité ou la fonctionnalité de nos produits et services. Nous utiliserons à cette fin des données dépersonnalisées ou agrégées.
- Autorités gouvernementales : pour se conformer à une décision de justice ou pour signaler un incident de santé publique.
Conservation et élimination des informations
En tant que dépositaire d’informations sur la santé, votre prestataire de soins de santé est seul responsable de l’établissement des exigences en matière de conservation des PHI.
Vos droits
Vous avez le droit d’accéder à vos PHI/PI, de les corriger ou de les mettre à jour. Veuillez contacter votre prestataire de soins de santé pour toute demande d’accès ou de correction de vos PHI/PI.
Sécurité
Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour protéger vos PHI contre l’accès, l’utilisation, la divulgation, l’altération ou la destruction non autorisés. Ces mesures sont les suivantes :
- Protocoles de stockage et de transmission sécurisés des données
- Contrôles de l’authentification et de l’autorisation des utilisateurs
- Audits et évaluations réguliers de la sécurité
Modifications de la présente politique de protection de la vie privée
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
À l’attention de l’agent de la vie privée
770 Palladium Drive, Ottawa, Ontario K2V 1C8
Numéro sans frais : 1 877 225-4264
Courriel : [email protected]
