Services pharmaceutiques

Conception et mise en œuvre de programmes d’aide aux patients

Calian est l’un des principaux fournisseurs de programmes de soutien aux patients. Nous accompagnons les patients tout au long de leur parcours thérapeutique grâce à des soins personnalisés et de haute qualité.

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Une femme médecin parle à un patient sur un lit.

Solutions pour les programmes de soutien aux patients

Calian propose des programmes personnalisés d’aide aux patients (PSP) qui favorisent l’établissement de liens significatifs entre les patients, les médecins et le secteur des soins de santé dans son ensemble, en remplaçant les tâches administratives par l’automatisation numérique afin que nous puissions passer plus de temps à interagir de manière significative avec les patients. L’automatisation numérique nous permet de réduire les coûts et d’éliminer les erreurs, ce qui vous donne un avantage concurrentiel.

Solutions d’accès au marché

Plaider en faveur de solutions de soins de santé accessibles et abordables pour chaque patient.

Des preuves concrètes

Des données cliniques réelles sont recueillies, analysées et appliquées pour personnaliser les plans de soins et améliorer les résultats pour les patients.

Inclusion de pharmacies

Les patients peuvent sélectionner leur pharmacie préférée, ce qui favorise le choix du patient, l’accessibilité et l’observance.

Aide financière

Guider les patients et les prestataires de soins dans le paysage complexe des remboursements.

Adhésion et éducation

Des programmes technologiques pour aider les patients à respecter le plan de traitement qui leur a été prescrit.

Pharmacovigilance

Collecte, évaluation et soumission systématiques des événements indésirables associés aux produits pharmaceutiques afin de garantir la sécurité et l’efficacité des produits pharmaceutiques.

Solutions numériques

Des solutions numériques modulaires pour répondre aux besoins de vos PSP, qu’il s’agisse d’applications pour les patients, de solutions de soins virtuels, d’interopérabilité ou de solutions complètes de gestion de la relation client pour les patients.

Une meilleure expérience pour les patients

Notre équipe spécialisée conçoit et met en œuvre des PSP personnalisés qui relient les patients, les professionnels de la santé et les pharmacies en utilisant une approche ciblée pour dépasser les références du secteur tout en offrant une expérience de meilleure qualité aux patients et aux médecins.

Simplification des processus de remboursement complexes

Notre équipe d’experts s’occupera des formalités administratives afin que vos patients puissent se concentrer à nouveau sur leur santé et leur bien-être. Nos services comprennent :

Vérification de l’assurance – Aider les patients à comprendre leur couverture et les frais à leur charge.
Soutien à l’autorisation préalable – Notre équipe soumettra tous les documents nécessaires et assurera le suivi.
Soutien aux appels – Si une demande est refusée, nous travaillerons avec toutes les parties pour déterminer la raison du refus et développer une stratégie d’appel.
Programmes d’assistance aux patients – Assistance aux patients qui n’ont pas d’assurance ou qui n’ont pas les moyens de payer leurs frais.
Aide à la facturation et au codage – Notre équipe fournit une aide à la facturation et au codage des médicaments.

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Aider les patients à garder le contrôle de leur traitement

Grâce aux conseils d’experts, à l’éducation et à la responsabilisation, nos programmes d’observance aident les patients à respecter le programme de traitement qui leur a été prescrit. Nos services comprennent :

Des coordinateurs de soins dédiés pour faciliter les prescriptions, les renouvellements et les services d’aide au remboursement.
Des rappels par téléphone, courriel et SMS pour les visites chez le médecin, les renouvellements de médicaments, les horaires de dosage et le soutien éducatif.
Des solutions technologiques qui s’appuient sur l’IA et le langage machine pour stimuler l’innovation sociale et, à terme, améliorer l’observance et les résultats pour les patients.

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Des experts chargés de fournir une assistance complète

Notre équipe d’infirmières expérimentées a pour mission d’apporter un soutien complet aux patients à qui l’on a prescrit un médicament spécialisé, afin que la transition se fasse en douceur et sans stress.

Nos services de soins infirmiers comprennent

Éducation au traitement
Formation à l’injection
Injections et perfusions
Gestion des effets secondaires
Gestion des effets secondaires
Soutien à l’adhésion
Soins virtuels et surveillance à distance
Soutien continu

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Collecte de données personnalisées sur des faits réels

Les preuves en situation réelle (RWE) font référence aux données cliniques recueillies lors de l’utilisation pratique de produits pharmaceutiques dans des environnements réels, au-delà des limites des essais cliniques contrôlés. Lorsqu’elles sont incluses dans nos programmes de soutien aux patients, la collecte et l’analyse de ces données peuvent :

Améliorer la qualité et la prestation des soins médicaux
Réduire les coûts globaux et améliorer les résultats
Combler le fossé entre les essais cliniques et la pratique clinique

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Nos experts en soins de santé sont à votre disposition pour vous aider à concevoir et à mettre en œuvre votre programme personnalisé de soutien aux patients (PSP).

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Calian® Nexi™

PSP et automatisation du flux de travail

Nexi, notre logiciel propriétaire d’automatisation du flux de travail des PSP, joue un rôle essentiel dans le soutien des programmes d’aide aux patients. Avec Nexi, nous assurons un contrôle rigoureux de la qualité, nous réalisons des économies notables et nous facilitons un plus grand nombre d’interactions de haute qualité avec les patients.

Pourquoi choisir Calian pour votre programme de soutien aux patients?

Modèles de pharmacies inclusives

Notre programme d’aide aux patients propose des modèles de pharmacies inclusives, permettant aux patients de choisir leur pharmacie préférée pour plus de commodité et de flexibilité dans l’accès aux médicaments. Cette approche centrée sur le patient améliore l’expérience globale et stimule l’adhésion au plan de traitement.

Des prestataires de services de paiement qui s’appuient sur la technologie

Nous utilisons la technologie pour rationaliser l’administration des programmes de soutien aux patients, libérant ainsi les professionnels de la santé pour un engagement plus significatif auprès des patients. Cela permet de renforcer l’efficacité du programme et d’améliorer la satisfaction et les résultats des patients.

Utilisation des données et registres de patients

Notre approche distinctive fait appel à des registres de données et de patients pour recueillir des informations concrètes sur les comportements des patients, les résultats des traitements et l’efficacité des programmes, ce qui permet une amélioration continue et un soutien personnalisé pour obtenir des résultats supérieurs.

Modèles centrés sur le patient

Notre programme d’aide aux patients privilégie une approche centrée sur le patient, en adaptant les services d’aide aux besoins et aux préférences de chacun. Cette approche renforce l’engagement, l’adhésion au plan de traitement et les résultats globaux en matière de santé.

Collaboration avec l’ORC

Ce qui nous distingue, c’est notre intégration avec notre organisation de recherche sous contrat (CRO) tout au long du cycle de vie du produit. Cet alignement maximise l’impact des programmes de soutien aux patients, contribuant ainsi au succès des produits et aux résultats positifs pour les patients.

L’équipe de direction

Protégez vos données sensibles grâce à une cybersécurité solide

Nos solutions de cybersécurité de pointe offrent une protection solide aux systèmes de santé. De la réponse avancée aux ransomwares au SOC-as-a-service proactif, nous veillons à ce que vos données et vos opérations restent protégées contre les cybermenaces en constante évolution. Faites confiance à notre expertise pour assurer un avenir sûr à vos systèmes de santé.

Découvrir Calian Cybersécurité

Les spécialistes de la cybersécurité savent que les incidents se produisent presque toujours pendant le week-end ou au milieu de la nuit, de sorte que nous sommes rassurés de savoir que nos systèmes sont surveillés 24 heures sur 24.

– Kashif Parvais, RSSI à l’University Health Network

Rejoindre Calian Santé sur LinkedIn

Innover ensemble dans le domaine des soins de santé

Découvrez l’approche transformatrice de Calian en matière de solutions de santé sur LinkedIn. Suivez-nous pour rester informé de nos dernières innovations en matière de soins de santé et entrer en contact avec un réseau qui s’engage à faire progresser le bien-être de la communauté.

Calian Santé sur LinkedIn

A group of business people talking at a meeting.

Découvrez nos solutions innovantes en matière de soins de santé

Depuis plus de 20 ans, nous fournissons des solutions sophistiquées et rentables qui aident les gens à mener une vie saine.

La responsabilité sociale chez Calian

Engagé dans la responsabilité sociale.

ESG – plus qu’un simple mot à la mode.

Notre vision s’appuie sur notre mission, nos valeurs, notre engagement historique en matière de responsabilité sociale et nos compétences clés. Il fournit un cadre et une orientation pour nos activités et nos communications d’entreprise liées à l’ESG (environnement, social et gouvernance).

Télécharger le rapport ESG

Votre service nous inspire.

Nous sommes fiers d’accueillir chaque année plus de 100 vétérans au sein de notre équipe.

Leur expertise enrichit nos solutions, et l’embauche de conjoints de militaires est notre façon la plus sincère de rendre à la communauté de la défense ce qu’elle nous a donné. Nous nous engageons à être à vos côtés, que vous portiez un uniforme ou non.

Explorer les possibilités

Vous déménagez? Nous avons tout ce qu’il vous faut.

Plus de 4 000 membres de familles en contact avec des médecins de famille

Notre partenariat avec les Services de bien-être et moral des Forces canadiennes garantit que les membres des familles des militaires sont mis en contact avec des médecins de famille, sans problème.

Construire ensemble une communauté résiliente.

Plus de 650 000 $ de dons d’entreprises

Nous sommes tissés dans le tissu de notre communauté, notre soutien s’étendant à des organisations et à des causes renommées. Il ne s’agit pas seulement de faire des affaires, mais de construire ensemble une communauté solidaire et résiliente.

S’engager dans une recherche qui compte.

Nous contribuons à d’importants projets de recherche et nous mettons l’accent sur la sécurité environnementale. Nous sommes les premiers à respecter les lois sur l’environnement et nous innovons continuellement pour réduire notre empreinte écologique.

Engagé à dépasser les attentes.

Plus de 30 engagements auprès des communautés autochtones

En publiant une politique d’engagement autochtone, Calian définit le cadre et les lignes directrices de toutes ses activités commerciales, tout en s’engageant pleinement à respecter, voire à dépasser, l’exigence de participation de la population autochtone de 5 % pour tous les contrats fédéraux.