Services pharmaceutiques
Conception et mise en œuvre de programmes d’aide aux patients
Calian est l’un des principaux fournisseurs de programmes de soutien aux patients. Nous accompagnons les patients tout au long de leur parcours thérapeutique grâce à des soins personnalisés et de haute qualité.
Une meilleure expérience pour les patients
Notre équipe spécialisée conçoit et met en œuvre des PSP personnalisés qui relient les patients, les professionnels de la santé et les pharmacies en utilisant une approche ciblée pour dépasser les références du secteur tout en offrant une expérience de meilleure qualité aux patients et aux médecins.
Simplification des processus de remboursement complexes
Notre équipe d’experts s’occupera des formalités administratives afin que vos patients puissent se concentrer à nouveau sur leur santé et leur bien-être. Nos services comprennent :
- Vérification de l’assurance – Aider les patients à comprendre leur couverture et les frais à leur charge.
- Soutien à l’autorisation préalable – Notre équipe soumettra tous les documents nécessaires et assurera le suivi.
- Soutien aux appels – Si une demande est refusée, nous travaillerons avec toutes les parties pour déterminer la raison du refus et développer une stratégie d’appel.
- Programmes d’assistance aux patients – Assistance aux patients qui n’ont pas d’assurance ou qui n’ont pas les moyens de payer leurs frais.
- Aide à la facturation et au codage – Notre équipe fournit une aide à la facturation et au codage des médicaments.
Aider les patients à garder le contrôle de leur traitement
Grâce aux conseils d’experts, à l’éducation et à la responsabilisation, nos programmes d’observance aident les patients à respecter le programme de traitement qui leur a été prescrit. Nos services comprennent :
- Des coordinateurs de soins dédiés pour faciliter les prescriptions, les renouvellements et les services d’aide au remboursement.
- Des rappels par téléphone, courriel et SMS pour les visites chez le médecin, les renouvellements de médicaments, les horaires de dosage et le soutien éducatif.
- Des solutions technologiques qui s’appuient sur l’IA et le langage machine pour stimuler l’innovation sociale et, à terme, améliorer l’observance et les résultats pour les patients.
Des experts chargés de fournir une assistance complète
Notre équipe d’infirmières expérimentées a pour mission d’apporter un soutien complet aux patients à qui l’on a prescrit un médicament spécialisé, afin que la transition se fasse en douceur et sans stress.
Nos services de soins infirmiers comprennent
- Éducation au traitement
- Formation à l’injection
- Injections et perfusions
- Gestion des effets secondaires
- Gestion des effets secondaires
- Soutien à l’adhésion
- Soins virtuels et surveillance à distance
- Soutien continu
Collecte de données personnalisées sur des faits réels
Les preuves en situation réelle (RWE) font référence aux données cliniques recueillies lors de l’utilisation pratique de produits pharmaceutiques dans des environnements réels, au-delà des limites des essais cliniques contrôlés. Lorsqu’elles sont incluses dans nos programmes de soutien aux patients, la collecte et l’analyse de ces données peuvent :
- Améliorer la qualité et la prestation des soins médicaux
- Réduire les coûts globaux et améliorer les résultats
- Combler le fossé entre les essais cliniques et la pratique clinique
Calian® Nexi™
Nexi, notre logiciel propriétaire d’automatisation du flux de travail des PSP, joue un rôle essentiel dans le soutien des programmes d’aide aux patients. Avec Nexi, nous assurons un contrôle rigoureux de la qualité, nous réalisons des économies notables et nous facilitons un plus grand nombre d’interactions de haute qualité avec les patients.
Pourquoi choisir Calian pour votre programme de soutien aux patients?
Modèles de pharmacies inclusives
Notre programme d’aide aux patients propose des modèles de pharmacies inclusives, permettant aux patients de choisir leur pharmacie préférée pour plus de commodité et de flexibilité dans l’accès aux médicaments. Cette approche centrée sur le patient améliore l’expérience globale et stimule l’adhésion au plan de traitement.
Des prestataires de services de paiement qui s’appuient sur la technologie
Nous utilisons la technologie pour rationaliser l’administration des programmes de soutien aux patients, libérant ainsi les professionnels de la santé pour un engagement plus significatif auprès des patients. Cela permet de renforcer l’efficacité du programme et d’améliorer la satisfaction et les résultats des patients.
Utilisation des données et registres de patients
Notre approche distinctive fait appel à des registres de données et de patients pour recueillir des informations concrètes sur les comportements des patients, les résultats des traitements et l’efficacité des programmes, ce qui permet une amélioration continue et un soutien personnalisé pour obtenir des résultats supérieurs.
Modèles centrés sur le patient
Notre programme d’aide aux patients privilégie une approche centrée sur le patient, en adaptant les services d’aide aux besoins et aux préférences de chacun. Cette approche renforce l’engagement, l’adhésion au plan de traitement et les résultats globaux en matière de santé.
Collaboration avec l’ORC
Ce qui nous distingue, c’est notre intégration avec notre organisation de recherche sous contrat (CRO) tout au long du cycle de vie du produit. Cet alignement maximise l’impact des programmes de soutien aux patients, contribuant ainsi au succès des produits et aux résultats positifs pour les patients.
L’équipe de direction
Protégez vos données sensibles grâce à une cybersécurité solide
Les spécialistes de la cybersécurité savent que les incidents se produisent presque toujours pendant le week-end ou au milieu de la nuit, de sorte que nous sommes rassurés de savoir que nos systèmes sont surveillés 24 heures sur 24.
Découvrez nos solutions innovantes en matière de soins de santé
Depuis plus de 20 ans, nous fournissons des solutions sophistiquées et rentables qui aident les gens à mener une vie saine.
Social responsibility at Calian
Committed to social responsibility.
ESG—more than a buzzword.
Our vision builds on our mission, values, historical commitment to social responsibility and key competencies. It provides a framework and focus for our activities and corporate communications related to ESG (Environmental Social Governance).
Download ESG report
Your service inspires us.
Proudly welcoming 100+ veterans to our team every year
Their expertise enriches our solutions, and hiring military spouses is our heartfelt way of giving back to the defence community. We’re committed to being there for you, in and out of uniform.
Explore opportunities
Relocating? We’ve got you covered.
4,000+ family members connected with family doctors
Our partnership with the Canadian Forces Morale and Welfare Services ensures that military family members are connected with family doctors, hassle-free.
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Building a resilient community together.
$650,000+ in corporate giving
We are woven into our community’s fabric, our support extending to renowned organizations and causes. We’re not just about business; we are about building a supportive and resilient community together.
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Engaging in research that matters.
Our contributions to significant research projects and our focus on environmental safety are unwavering. We’re front-runners in compliance with environmental laws and continually innovate to lessen our ecological footprint.
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Committed to exceeding expectations.
30+ Indigenous community engagements
With a published Indigenous engagement policy, Calian sets out the framework and guidelines for all Calian business activities while being wholly committed to meeting—even exceeding—the five per cent Indigenous participation requirement on all Federal contracts.
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L’innovation mondiale au service d’une vie connectée, sûre et saine
Découvrez nos quatre unités opérationnelles ci-dessous.
