Community policing - rear view of a police officer.

Le client

Il s’agit d’un important organisme municipal chargé de l’application de la loi dans l’ouest du Canada, dont la mission est d’accroître la sécurité publique par l’excellence dans la prévention, l’intervention et la répression de la criminalité et du désordre. Sa vision est de faire de sa communauté la grande ville la plus sûre du Canada et d’être reconnue comme un leader en matière de maintien de l’ordre.   
Police nurse administering to a person in custody.

Le défi

La fourniture de soins aux personnes détenues est de plus en plus complexe. Bien que l’objectif soit d’offrir aux détenus le même niveau de soins qu’à tout autre citoyen, la population des détenus de courte durée a des besoins en matière de santé qui dépassent de loin ceux du Canadien moyen. 

Par exemple, les personnes en détention présentent des taux plus élevés de maladies chroniques telles que la toxicomanie, l’hépatite C, les douleurs chroniques et les maladies mentales. Les problèmes de santé des personnes détenues peuvent engendrer des coûts importants pour la police et le système de santé. Le transport des détenus vers l’hôpital nécessite des véhicules de police, des appels au SAMU et des déploiements d’ambulances, un espace précieux pour les urgences, ainsi qu’un engagement matériel en temps de la part de la police pour la supervision.  

Shot of a group of doctors discussing a patient's case in the boardroom

La solution

L’équipe d’auxiliaires médicaux de Calian a offert des services de santé continus, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, en tirant parti de la technologie et de l’ensemble de leur champ d’action. Le modèle est rentable tout en fournissant des soins cohérents et significatifs et en réduisant considérablement la nécessité d’un transport hospitalier coûteux et d’une supervision hors site. En outre, les ambulanciers paramédicaux connaissent la communauté et la meilleure façon de naviguer dans le système de santé, ce qui leur permet de coordonner efficacement les soins avec les organisations de services sociaux et de santé afin d’améliorer l’accès et les résultats en matière de santé pour les personnes en détention. 
Police officer in community, sitting with two youths
Dans le même temps, la sécurité des détenus s’est améliorée et la qualité des soins s’est accrue pour cette population à haut risque. Pour les policiers, leur propre sécurité s’est améliorée, tandis que des ressources policières et hospitalières précieuses sont libérées, ce qui améliore l’accès à la santé pour d’autres membres de la communauté. En fin de compte, cela permet à l’organisme chargé de l’application de la loi d’accomplir sa mission, qui est d’accroître la sécurité publique par l’excellence dans la prévention, l’intervention et la répression de la criminalité et du désordre. 
Calian était le meilleur choix pour nous et pour l'uniformité dans toute la province !

Client des forces de l’ordre

Les résultats

Calian estime les économies réalisées par les forces de l’ordre à environ 40 000 dollars par mois, en se basant sur les réductions globales des coûts municipaux.
d’environ 1 000 dollars pour chaque transport évité.

  • Ces chiffres reposent sur des estimations selon lesquelles la fourniture de soins de santé sur place a entraîné une baisse de 80 % du nombre de détenus transportés à l’hôpital par des policiers directement ou par le service médical d’urgence (SMU).
  • Cela équivaut également à une réduction de 500 appels de SAMU et visites aux urgences par an, ce qui réduit considérablement la pression sur les systèmes de soins de santé locaux.
  • Enfin, depuis le début du service en 2017, Calian a atténué cinq événements médicaux graves et potentiellement mortels qui auraient entraîné la mort ou une grave déficience médicale des détenus.

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