Garantie

Garantie étendue pour les produits GNSS : jusqu’à trois ans de protection

Calian GNSS Ltd. étend sa garantie standard de un (1) an à trois (3) ans pour toutes les antennes logées du système mondial de navigation par satellite (GNSS) et les accessoires (amplificateurs en ligne, séparateurs et tés de polarisation) fabriqués après le 1er janvier 2020. Les antennes GNSS intégrées sont couvertes par une garantie standard d’un (1) an. La garantie assure que les produits sont exempts de défauts de matériaux ou de fabrication et qu’ils sont conformes aux spécifications de Calian dans des conditions normales d’utilisation.

Période de garantie

La période de garantie pour les antennes GNSS logées et les accessoires (amplificateurs en ligne, séparateurs et tés de polarisation) est de trois (3) ans et elle est d’un (1) an pour toutes les antennes GNSS intégrées à partir du jour de la fabrication du produit, comme indiqué sur l’étiquette du produit.

Procédure de garantie

Pendant la période de garantie, Calian réparera ou remplacera (au choix de Calian) les antennes ou accessoires GNSS défectueux.

1. Pour obtenir un produit de remplacement, le client doit renvoyer l’appareil défectueux au point de vente avec les frais d’expédition prépayés.
2. Pour les produits achetés directement auprès de Calian, l’acheteur doit contacter Calian et obtenir un accord de retour de matériel (RMA),
3. Les produits achetés par l’intermédiaire d’un canal de distribution Calian doivent être retournés par l’intermédiaire du distributeur.
4. Si des défauts ont été constatés, Calian prendra en charge les frais d’expédition pour renvoyer le produit au client.
5. Si aucun défaut n’a été constaté, les frais de retour du produit seront à la charge du client.

Transfert de garantie

La garantie standard ne s’applique qu’au premier client utilisateur final (non distributeur) et n’est ni transférable ni cessible à un propriétaire ultérieur.

Conditions de garantie

Les conditions suivantes ne sont pas couvertes par la garantie standard :

1. Les non-conformités, les défauts ou les erreurs dans les produits dus à :
   1. un accident,
   2. un abus,
   3. l’utilisation abusive,
   4. l’utilisation négligente,
   5. l’utilisation d’une manière autre que normale et habituelle,
   6. des conditions environnementales non conformes aux spécifications de Calian,
   7. le non-respect des procédures d’installation, d’utilisation et d’entretien prescrites;
2. Les défauts, erreurs ou non-conformités des produits dus à des modifications, altérations, ajouts ou changements non conformes aux spécifications de Calian ou autorisés par Calian;
3. Les produits désignés par Calian comme étant des produits d’essai, expérimentaux, de développement, de préproduction, des échantillons, incomplets ou non conformes aux spécifications;
4. Les dommages causés par une force de la nature (foudre, incendie, vent, etc.) ou par le fait d’un tiers;
5. Les produits dont les marques d’identification originales ont été enlevées ou modifiées;
6. Usure normale;
7. Dommages dus à l’expédition;
8. Calian n’est pas responsable des pertes, dommages, dépenses ou blessures résultant directement ou indirectement de l’achat, de l’installation, du fonctionnement ou de l’utilisation des produits.
9. Calian ne sera en aucun cas responsable des dommages spéciaux, indirects, accessoires ou consécutifs de quelque nature que ce soit, quelle qu’en soit la cause.